Fjärrvärme

Ditt fjärrvärmeabonnemang

Våra fjärr­vär­me­nät

Här hittar du ditt lokala fjärrvärmenät.

Vanliga frågor och svar

Läs vanliga frågor och svar om fjärrvärme och energieffektivitet här.

Kundportalen Mina sidor

På Mina sidor kan du se din energiförbrukning och dina fakturor. Registrera dig med din e-postadress och lägg till din anläggning genom att ange kundnummer och anläggningsnummer som finns på dina fakturor. Tänk på att du alltid kan se rapporterade och planerade driftavbrott under Driftinformation.

Undrar du över kWh och MWh?

Wattimme förkortas Wh och prefixen k (tusen) och M (miljon) används för att göra det enklare att skriva stora tal. Våra energipriser anges i MWh. Om du vill lära dig mer, besök Wikipedia som har en bra artikel om detta.

Autogiro

Vill du betala dina fakturor via Autogiro? Fyll i blanketten och posta den till den förtryckta adressen på blanketten (ej till Bankgirot).

• Ladda ner blankett

E-faktura

E-faktura är en elektronisk faktura som skickas direkt till din bank. Logga in i din internetbank och följ instruktionerna för att anmäla dig till e-faktura.

Faktura via e-post

Vi erbjuder även möjligheten till fakturor via e-post. Kontakta kundservice för fjärrvärmekunder och uppge kundnummer och den e-postadress dit fakturorna ska skickas.

Ska du flytta?

Vi behöver din flyttanmälan senast 3 dagar innan överlåtelsedatum till inflyttande person/företag. Ladda ner blanketten här och fyll i och posta enligt instruktionerna. Du kan även göra flyttanmälan via telefon till kundservice.

Upptäckt grönfärgat vatten?

Det kan bero på ett läckage, läs mer om grönt vatten här.

Miljöcertifierad fjärrvärme

Vår verksamhet är certifierad enligt det internationella miljöledningssystemet ISO 14001. Du kan läsa mer om standarden på www.sis.se